Comprender
Reconoce qué es un proceso.
Ruta de aprendizaje · 01
Descubrimiento del negocio y modelado de procesos
Convierte una necesidad del negocio en una visión clara del proceso que el software deberá apoyar.
Resultado de aprendizaje (RAP)
Caracterizar los procesos de la organización de acuerdo con el software a construir.
Mapa del proceso
En construcción
Avance de la ruta40%
✓ Observar antes de modelar
S SIPOC en 5 componentes
Tu recorrido
Una idea clara, paso a paso
Completa cada estación para llegar preparado al reto final.
✓
Relacionar
Conecta el proceso con SIPOC.
Aplicar
Construye una matriz interactiva.
Validar
Comprueba lo que aprendiste.
01 · Descubrimiento del negocio
Investigar antes de proponer
El análisis comienza cuando dejamos de asumir y empezamos a hacer preguntas que revelan cómo funciona realmente la organización.
01
Escucha el trabajo real
Habla con las personas que ejecutan el proceso. Ellas conocen las excepciones, los atajos y los puntos donde se pierde información.
Pregunta guía¿Qué sucede cuando el proceso no sale como se espera?
02
Delimita el alcance
Define dónde comienza y dónde termina el proceso. Un alcance claro evita modelar “toda la empresa” en un solo diagrama.
Inicio → fin
03
Busca evidencia
Contrasta lo que las personas dicen con documentos, formularios, reportes y sistemas que ya utilizan.
Hechos antes que opiniones
04
Registra hallazgos
Anota actores, entradas, decisiones, resultados y dificultades. Estos hallazgos alimentarán los requisitos del software.
Conocimiento trazable
Herramienta de campo
Ficha rápida de observación
Antes de construir tu SIPOC, completa estas cuatro coordenadas del proceso. Puedes usarla durante una entrevista o una visita de observación.
¿Qué diferencia hay entre un actor y un cliente?
Un actor participa o influye en el proceso. El cliente es quien recibe o utiliza la salida. A veces coinciden, pero no siempre son la misma persona o área.
CoordenadaPregunta para investigarEjemplo ADSO
Actor¿Quién interviene?Analista, cliente, desarrollador
Necesidad¿Qué problema intenta resolver?Organizar solicitudes
Evidencia¿Qué demuestra que ocurre?Formulario o reporte
Resultado¿Cómo se reconoce que terminó?Solicitud caracterizada
01 · El concepto
Antes de construir, aprende a mirar
Un proceso es una secuencia de actividades que transforma entradas en resultados para alguien.
Idea clave
Los procesos cuentan la historia del negocio
En el análisis de software no empezamos por las pantallas. Empezamos por entender quién entrega algo, qué se transforma, qué resultado se produce y quién lo recibe.
Modelar es hacer visible el trabajo que normalmente permanece invisible.
Observa el contexto
Identifica actores, necesidades y límites.
Ordena la información
Separa entradas, actividades y resultados.
Conversa con el equipo
Valida que el modelo refleje la realidad.
Analogía visual
SIPOC es como pedir un domicilio
Imagina una pizzería: para entregar una pizza a tiempo necesitas una cadena completa. SIPOC te ayuda a ver esa cadena de un vistazo, antes de entrar en cada detalle.
SProveedorLa tienda que entrega ingredientes
IEntradaIngredientes y pedido recibido
PProcesoPreparar y empacar la pizza
OSalidaPizza lista para entregar
CClientePersona que recibe el domicilio
02 · Anatomía del proceso
De un evento a un resultado
Un proceso no es solo una lista de tareas: tiene un disparador, una secuencia, decisiones y un resultado que puede validarse.
Evento inicial
Algo ocurre y activa el trabajo.
Ej.: llega una solicitudActividades
Las personas realizan acciones ordenadas.
Ej.: analizar la necesidadDecisión
Una condición determina el camino.
Ej.: ¿la solicitud es clara?Resultado
Se produce una salida para alguien.
Ej.: modelo validadoCaso de estudio · Solicitud de software
¿Qué debe comprender el equipo ADSO?
Cuando una persona solicita una solución, el equipo no debería saltar directamente al código. Primero necesita comprender el problema, validar el alcance y convertir la conversación en información útil para diseñar.
✓ Necesidad expresada✓ Entrada identificada✓ Resultado esperado✓ Cliente confirmado
02 · Manos a la obra
Construye la matriz SIPOC
Arrastra cada tarjeta a la columna que le corresponde. También puedes seleccionarla y usar las teclas de dirección.
¿Cómo participar? Toma una tarjeta del banco y llévala a su lugar. Si te equivocas, recibirás una pista inmediata.
Banco de tarjetas5 disponibles
S
I
P
O
C
S
SupplierProveedor
Suelta aquí la fuente
I
InputEntrada
Suelta aquí lo que ingresa
P
ProcessProceso
Suelta aquí la transformación
O
OutputSalida
Suelta aquí el resultado
C
CustomerCliente
Suelta aquí quien recibe
Selecciona una tarjeta para comenzar.
03 · Comprueba tu avance
¿Ya puedes explicar el proceso?
Responde estas preguntas para demostrar que reconoces los componentes de una caracterización SIPOC.
Tu siguiente paso
Lleva el mapa a una conversación real
Elige un proceso cotidiano de tu entorno, conversa con una persona involucrada y construye tu propia matriz SIPOC.
Para llevar contigo
Mini glosario ADSO
Proceso
Conjunto de actividades relacionadas que transforma una entrada en una salida para un cliente.
Requisito
Necesidad o condición que el software debe satisfacer para aportar valor.
Actor
Persona, área o sistema que participa, entrega información o recibe resultados.
SIPOC
Herramienta de alto nivel para identificar Supplier, Input, Process, Output y Customer.